Vamos mergulhar nas dicas e na estrutura que irão transformar a sua interação com essa poderosa ferramenta!

O Que é um Prompt e Por Que Ele é Tão Importante?

Primeiro, vamos ao básico: o que é um prompt? Um prompt é um conjunto de instruções ou perguntas que você usa para dizer ao Copilot o que você quer. Pense nele como o início de uma conversa. Se você for a uma loja de biscoitos e apenas disser “estou com fome”, eles terão dificuldade em te ajudar, exceto talvez perguntando qual biscoito você gostaria. É exatamente assim com um prompt: se você não fornecer informações ou detalhes suficientes, a ajuda do Copilot será limitada.

A qualidade da sua resposta está diretamente ligada à qualidade do prompt que você digita ou fala para a IA.

A Evolução de um Prompt: Do Básico ao Brilhante

Vamos ver como um prompt simples pode ser aprimorado para gerar resultados incríveis, usando um exemplo de criação de texto de marketing para a “Kevin Cookie Company”.

1. O Prompt Insuficiente: Ao pedir apenas “Quero texto de marketing”, o Copilot respondeu pedindo mais detalhes e contexto, pois não havia informações suficientes. Ele estava “implorando” por mais detalhes para poder ajudar.

2. Adicionando Contexto: Aprimorando o prompt para: “Quero texto de marketing para a Kevin Cookie Company. Por favor, destaque nosso novo biscoito, o Double Chocolate Chip Cookie. É para uma campanha de e-mail para clientes que já compraram conosco e gostaríamos que eles experimentassem este novo biscoito”. Com isso, o Copilot gerou um e-mail formatado, incluindo o nome do biscoito e razões pelas quais as pessoas o adorariam. Este já é um ótimo ponto de partida.

3. Definindo Expectativas: Para ir além, você pode incluir suas expectativas. Se a empresa sabe que suas mensagens funcionam melhor com humor e em um nível de leitura de quinta série (linguagem simples), pode-se adicionar ao prompt: “Use linguagem simples que um aluno da quinta série possa ler e inclua um pouco de humor. E também, sinto que isso é um pouco longo, então vamos tentar manter menos de 200 palavras”. O resultado foi uma mensagem mais curta, com humor e linguagem simplificada!

4. Incluindo Material de Origem (Contexto Externo): Finalmente, para tornar o prompt perfeito, você pode incorporar material de origem. Se a empresa tem seus próprios diferenciais de biscoitos já definidos, você pode pedir para o Copilot “incorporar os diferenciais do documento anexado” e simplesmente arrastar e soltar o arquivo no prompt. O Copilot então integra essas informações à mensagem de marketing!

A Estrutura de Quatro Partes para Prompts de Alta Qualidade:

Para recapitular e escrever os melhores prompts no Copilot, você deve seguir esta estrutura de quatro partes:

1. Meta (Goal): O que você quer alcançar?

2. Contexto (Context): Forneça o pano de fundo e os detalhes relevantes.

3. Expectativas (Expectations): Defina o tom, formato, estilo ou quaisquer requisitos específicos.

4. Material de Origem (Source Material): Inclua documentos, arquivos ou links que o Copilot deve referenciar.

Lembre-se que seu primeiro prompt é apenas o início de uma conversa. Você pode ir e voltar com o Copilot, refinando até obter o que deseja.

Onde Encontrar Inspiração para Seus Prompts:

Às vezes, é difícil saber o que o Copilot pode fazer por você ou quais perguntas fazer. Felizmente, há muitas fontes de inspiração:

• Prompts de Exemplo nas Aplicações do Microsoft 365: Em aplicativos como Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Teams e Outlook, ao clicar no ícone do Copilot, você verá um painel com diversos exemplos de prompts iniciais. Estes são ajustados ao contexto de cada aplicativo. Por exemplo, no PowerPoint, você pode ver sugestões para “criar uma apresentação a partir de um arquivo” ou “resumir um slide deck longo”. No Excel, “gerar sugestões de colunas de fórmula” ou “adicionar uma coluna”. No Outlook, “rascunhar um e-mail” ou “definir seu fora do escritório”.

• Copilot Lab: Para ainda mais inspiração, você pode acessar o Copilot Lab. Lá, você encontrará uma lista muito abrangente de diferentes tipos de prompts que podem ser usados nas várias aplicações do Microsoft 365. Você pode filtrar prompts por aplicativo, tarefa ou tipo de trabalho. O Copilot Lab também oferece guias para escrever prompts poderosos.

• Treinamentos Gratuitos do Microsoft Copilot para Microsoft 365: Se você deseja realmente dominar o Copilot, a Microsoft oferece cursos de treinamento gratuitos. Estes treinamentos são adaptados para diferentes funções e setores, como RH, finanças, vendas, TI e marketing. Eles incluem webinars e eventos que o ajudarão a aproveitar ao máximo o Copilot em seu trabalho diário.

Comece a Experimentar!

À medida que você se familiariza com o Copilot, você não precisará mais depender tanto dos prompts de exemplo. Minha recomendação é: comece a experimentar com os prompts para ver que tipo de resultados você pode obter. Quanto mais você usar o Copilot, mais você verá como pode incorporá-lo aos seus fluxos de trabalho diários e economizar tempo.

Qual dessas dicas você está mais animado para colocar em prática? Compartilhe nos comentários como o Copilot está transformando sua produtividade!

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Vamos mergulhar nas dicas mais importantes:

• 1. Compreensão Contextual na Web (e no YouTube!) O Copilot tem uma capacidade impressionante de entender o contexto da página em que você está. Se você estiver assistindo a um vídeo no YouTube, por exemplo, ele pode gerar destaques do vídeo, criar um resumo e até mesmo permitir que você faça perguntas sobre o conteúdo. Ele pode identificar plugins mencionados no vídeo, como o Suno, que gera músicas. Essa funcionalidade se estende a páginas da web baseadas em texto, tornando a leitura e a compreensão muito mais eficientes.

• 2. Copilot no Seu Bolso: O Aplicativo Móvel Leve a inteligência do Copilot para onde quer que você vá! Você pode instalar o aplicativo Microsoft Copilot gratuitamente em seu iPhone ou telefone Android pela App Store ou Play Store. O aplicativo oferece todos os recursos do Copilot em qualquer lugar, permitindo, por exemplo, que você tire uma foto de uma flor e pergunte ao Copilot que tipo de flor é.

• 3. Crie Apresentações de Marca no PowerPoint em Segundos Transformar um documento longo do Word em uma apresentação profissional pode ser um desafio, mas não para o Copilot! Você pode abrir um documento do Word com todos os detalhes do seu projeto (como abrir uma nova loja de biscoitos na Índia) e pedir ao Copilot no PowerPoint para criar uma apresentação usando seu tema e modelo existentes. Ele pode puxar informações do documento, como público-alvo e cenário competitivo, e até adicionar notas do orador e imagens que combinam com o texto. É uma ferramenta fenomenal para economizar tempo!

• 4. Referencie Conteúdo Facilmente com “/” Dentro do Copilot, você pode usar uma barra (“/”) no campo de texto para fazer referência a pessoas, arquivos, reuniões ou até mesmo e-mails. Isso significa que você pode, por exemplo, perguntar sobre o público-alvo de um documento específico sem precisar abri-lo. Da mesma forma, você pode verificar quem está participando de uma próxima reunião ou até mesmo quem é o orador principal.

• 5. Crie Regras de E-mail no Outlook sem Dificuldade Cansado de perder e-mails importantes? O Copilot pode te ajudar a criar regras de caixa de entrada no Outlook. Por exemplo, você pode pedir para que e-mails de seu gerente sejam destacados em vermelho e fixados no topo. O Copilot preenche automaticamente os detalhes da regra, facilitando a validação e o salvamento, tornando a organização de e-mails muito mais fácil.

• 6. Entenda Seus Arquivos Mais Rápido com o OneDrive No Microsoft OneDrive, o Copilot pode ajudá-lo a entender rapidamente seus arquivos. Você pode pedir para ele resumir um arquivo, criar um FAQ ou fazer perguntas específicas, como “Onde devemos abrir uma filial na Índia?”. Além disso, o Copilot pode comparar até cinco arquivos de uma vez, extraindo informações e apresentando-as em uma tabela, o que é incrivelmente útil para comparar currículos, logs de varejo ou faturas.

• 7. Aprimore Sua Escrita com “Coaching by Copilot” Se você não se sente confortável em ter o Copilot escrevendo para você, ele pode avaliar seu texto existente. No Outlook, por exemplo, você pode usar o “Coaching by Copilot” para analisar a sua mensagem. Ele pode fornecer feedback sobre o tom (por exemplo, se é muito agressivo) e oferecer sugestões específicas para melhorar a profissionalidade, mostrar apreço e modificar a redação.

• 8. Análise de Dados Simplificada no Excel O Copilot em Excel torna a análise de dados muito mais fácil. Ele pode adicionar novas colunas com base nos seus dados, como preencher os países para uma lista de cidades. Para usar o Copilot no Excel, certifique-se de que seus dados estejam em uma tabela e que a planilha esteja salva na nuvem (OneDrive). Ele também pode adicionar colunas com contagens ou outras funções, facilitando o uso de fórmulas complexas.

• 9. Mantenha-se Atualizado em Reuniões no Microsoft Teams Chegou atrasado a uma reunião no Teams? Sem problemas! O Copilot pode fornecer um resumo rápido do que foi abordado até o momento. Você também pode perguntar sobre itens de ação específicos para você, garantindo que não perca nada importante e se mantenha a par das discussões.

• 10. Encontre Inspiração para Prompts com o Copilot Lab Uma das chaves para aproveitar ao máximo o Copilot é saber o que perguntar. O Copilot oferece exemplos de prompts em cada aplicativo do Microsoft 365. Para ainda mais inspiração, você pode acessar o Copilot Lab, que oferece uma lista abrangente de diferentes tipos de prompts. Lá, você pode filtrar prompts por aplicativo, tarefa ou até mesmo tipo de trabalho, o que é perfeito para descobrir novas maneiras de usar o Copilot. Além disso, a Microsoft oferece treinamentos gratuitos do Copilot para Microsoft 365, adaptados a diferentes funções como RH, finanças e vendas, para ajudá-lo a dominar a ferramenta.

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Extraindo Tarefas de Onde Elas Realmente Estão: Outlook e Teams

Passamos muito tempo em nossa caixa de entrada do Outlook, e muitas vezes, ações importantes estão escondidas em e-mails. O Copilot pode ser seu melhor amigo aqui:

• No Outlook:

    ◦ Basta clicar no ícone do Copilot no canto superior direito do seu Outlook.

    ◦ Você pode usar um prompt como “tenho algum item de ação nos meus e-mails não lidos hoje?”. O Copilot é inteligente o suficiente para escanear seus e-mails e extrair resumos das tarefas, indicando o remetente e uma breve descrição da ação necessária.

    ◦ Ele até fornece citações que, ao serem clicadas, abrem a mensagem original na qual o Copilot baseou sua resposta, permitindo que você veja todo o contexto.

    ◦ Para garantir que você realmente conclua essas tarefas, você pode sinalizar os e-mails relevantes. Ao fazer isso, eles aparecem automaticamente na categoria “E-mail sinalizado” dentro do aplicativo Microsoft To Do. Lá, você pode configurar opções como datas de vencimento, categorias e até adicionar arquivos, além de referenciar o e-mail de origem.

    ◦ Se preferir, o Copilot também pode converter essas tarefas em uma tabela com colunas como remetente, item de ação e qualquer prazo mencionado na mensagem.

• No Microsoft Teams:

    ◦ As conversas no Teams são repletas de itens de ação importantes. Seja em um chat ou em um canal, basta clicar no ícone do Copilot e pedir para ele “extrair todos os itens de ação deste chat”.

    ◦ O Copilot listará os acompanhamentos da conversa, garantindo que nada seja esquecido.

Capturando Ações em Reuniões com Transcrição Inteligente

Quantos itens de ação são definidos em reuniões e acabam esquecidos? O Copilot também te ajuda nisso:

• Durante a Reunião: Ao iniciar uma reunião no Teams, ative a transcrição junto com o Copilot.

• Ao final da reunião, você pode perguntar ao Copilot “quais são os itens de ação abertos?”.

• O Copilot fornecerá uma lista de todas as tarefas que surgiram, com um resumo e referências à porção exata da transcrição onde o item foi discutido.

• Pós-Reunião: Mesmo após o término da reunião, você pode acessar o resumo da reunião no seu calendário. Lá, você encontrará a transcrição gerada por IA, dividida por orador, e poderá interagir com o Copilot novamente para revisar os itens de ação passados.

Criando Planos de Projeto e Colaborando Dinamicamente com Loop

Além de extrair tarefas existentes, o Copilot pode ajudá-lo a criar novas ações e até planos de projeto do zero:

• No Microsoft Word:

    ◦ Em um novo documento do Word, você pode usar o Copilot para gerar um plano de projeto completo com um prompt detalhado. Por exemplo, “dê-me uma lista de ações para assar o maior biscoito de chocolate do mundo”.

    ◦ Se o formato inicial não for o ideal, você pode pedir ao Copilot para transformar o plano em uma tabela com colunas como seção, tarefa, proprietário e data de vencimento. Isso fornece um excelente ponto de partida, mesmo que algumas modificações manuais sejam necessárias.

• No Microsoft Loop (Onde a Magia Acontece):

    ◦ Para colaboração dinâmica, o Microsoft Loop é a ferramenta perfeita. Você pode copiar a tabela do Word e colá-la em uma página do Loop.

    ◦ Dentro do Loop, o Copilot continua disponível. Você pode perguntar sobre o plano, como “quantas tarefas a equipe de panificação tem?”, para garantir que as equipes não estejam sobrecarregadas.

    ◦ O verdadeiro poder do Loop reside nos componentes Loop. Você pode transformar sua tabela em um componente Loop e copiá-lo para compartilhar em outros lugares, como um e-mail.

    ◦ A “mágica” é que qualquer atualização feita na tabela na página original do Loop é automaticamente refletida em todas as instâncias compartilhadas do componente (como no e-mail). Isso elimina a necessidade de enviar e-mails de atualização constantemente, garantindo que todos tenham a lista de tarefas mais atualizada.

Com o Microsoft Copilot, o gerenciamento de tarefas nunca foi tão fácil e eficiente em todos os aplicativos que usamos diariamente.

Leve suas Habilidades com Copilot para o Próximo Nível!

Se você está buscando mais inspiração para prompts ou deseja aprofundar seu conhecimento em Copilot, a Microsoft oferece recursos incríveis e gratuitos:

• Copilot Lab: Para guias sobre como escrever prompts poderosos e exemplos.

• Treinamento do Microsoft 365 Copilot: Cursos adaptados a diferentes funções (RH, finanças, vendas, TI, marketing, etc.) com webinars e eventos de treinamento para você tirar o máximo proveito do Copilot no seu dia a dia.

Experimente o Microsoft Copilot hoje mesmo e transforme a forma como você e sua equipe gerenciam as tarefas!

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Neste post, vamos explorar o que é o Copilot, como acessá-lo e as inúmeras maneiras pelas quais ele pode revolucionar sua produtividade, tudo baseado nas dicas valiosas do tutorial de Kevin Stratvert!

O Que é o Microsoft Copilot e Como Acessá-lo?

O Copilot é descrito como seu “companheiro de IA para o dia a dia” . Para começar a usá-lo, você tem algumas opções simples :

• Pela Web: Acesse copilot.microsoft.com em seu navegador .

• No Windows: Clique no ícone do Copilot na barra de tarefas .

• Atalho de Teclado: Pressione a tecla Windows + C .

• Teclados Novos: Se você tem um teclado mais recente, ele pode ter uma tecla Copilot dedicada .

Essas opções abrem a interface central do Copilot, onde você pode começar a interagir digitando ou até mesmo falando seus prompts .

Dominando a Interação com Prompts: Perguntas e Mais!

A interação principal com o Copilot se dá através de prompts, que podem ser uma pergunta ou algo que você precisa que ele faça . A beleza do Copilot é que ele mantém o contexto da sua conversa, permitindo que você faça perguntas de acompanhamento para refinar as respostas .

Vamos ver alguns exemplos do que o Copilot pode fazer com prompts eficazes:

• Assistência na Escrita: Ele pode gerar e-mails, escrever ensaios ou até mesmo ajudar com código .

• Tradução de Idiomas: O Copilot pode traduzir entre diferentes idiomas .

• Criação de Imagens: Você pode pedir ao Copilot para criar imagens a partir de descrições textuais. Por exemplo, pedir “Make an image of a cookie store on a city street called none other than The Kevin Cookie Company” pode gerar quatro imagens diferentes de uma loja de biscoitos .

• Usando Imagens como Prompt: Uma funcionalidade incrível é a capacidade de usar uma imagem como base para sua pergunta. Você pode arrastar e soltar uma foto (como biscoitos de chocolate) e pedir ao Copilot “How do I make these?” para obter ingredientes e instruções detalhadas .

Expandindo as Capacidades com Plugins

Para estender ainda mais o poder do Copilot, você pode usar plugins na interface web . Ao clicar em “Plugins”, você verá diversas opções para ativar, adicionando funcionalidades específicas . Exemplos incluem:

• Instacart: Para informações sobre receitas .

• Kayak: Para encontrar voos .

• Suno: Um plugin incrível que permite ao Copilot compor e criar músicas a partir de um prompt, gerando vocais e música via IA .

Copilot no Coração do Microsoft 365: Trabalhe de Forma Mais Inteligente!

Uma das maiores vantagens do Copilot é sua integração profunda e consciente do contexto nos aplicativos do Microsoft 365 . O Copilot se adapta ao que você está tentando realizar em cada aplicativo :

• Microsoft Outlook:

    ◦ Identifique Itens de Ação: Peça para ele verificar “Do I have any action items in my unread emails today?” e ele listará as tarefas pendentes .

    ◦ Resumir E-mails: Se um e-mail é muito longo, o Copilot pode resumi-lo para você rapidamente .

    ◦ Rascunhar Respostas: Inicie uma resposta, use o atalho / ou clique em “Draft with Copilot” e descreva o que você quer dizer. Ele gera uma mensagem bem escrita, que você pode refinar antes de enviar .

• Microsoft PowerPoint:

    ◦ Criar Apresentações: Peça para ele “Create a Presentation About” um tópico específico, e ele gerará um slide deck completo como um ponto de partida .

    ◦ Aprimorar Slides com o Designer: No modo Designer, o Copilot usa IA para refinar o visual dos slides existentes, como transformar uma imagem em um “full bleed” .

• Microsoft Word:

    ◦ Reescrever e Otimizar Texto: Você pode selecionar um trecho de texto e pedir ao Copilot para “make it sound more professional” ou “shorten it” . Ele reescreverá o conteúdo mantendo as ideias, mas ajustando o tom e o comprimento .

    ◦ Sugestões Contextuais: Ao selecionar texto, o ícone do Copilot aparece, permitindo fazer alterações, reescrever automaticamente ou até visualizar como uma tabela .

• Microsoft Excel:

    ◦ Análise de Dados Simplificada: O Copilot ajuda a analisar dados sem a necessidade de conhecer muitas fórmulas e funções .

    ◦ Formatação Condicional: Peça para “Highlight all cells where Double Chocolate Chip is the most popular cookie” e ele aplicará a formatação adequada .

    ◦ Gerar Gráficos: Para visualizar dados, basta um prompt como “Generate a chart showing me market size by year”, e ele criará o gráfico sem que você precise navegar por menus complexos .

Plano Gratuito vs. Premium:

É importante notar que a maior parte dessas funcionalidades incríveis está completamente gratuita . No entanto, existe um plano premium que oferece geração mais rápida de imagens e texto, e o mais importante, integra o Copilot a todos os aplicativos do Microsoft 365 .

Aprofunde-se e Domine o Copilot!

Se você está animado para explorar mais o Copilot e realmente dominá-lo, a Microsoft oferece recursos fantásticos :

• Copilot Lab: Um recurso “fantástico” feito pela Microsoft, onde você pode aprender mais sobre suas capacidades e obter experiência prática. Ele oferece uma lista abrangente de tipos de prompts, filtráveis por aplicativo, tarefa ou tipo de trabalho, além de guias para escrever prompts poderosos .

• Treinamentos Gratuitos do Microsoft Copilot para Microsoft 365: Aulas ao vivo de uma hora, totalmente gratuitas, adaptadas para diferentes funções como RH, finanças, executivos, vendas, TI e marketing. Você verá o Copilot em ação em tarefas comuns da sua área e poderá interagir com um instrutor .

Com o Microsoft Copilot, a chave para a produtividade não é apenas trabalhar duro, mas sim trabalhar de forma inteligente . Comece a experimentar seus prompts hoje mesmo e veja como o Copilot pode otimizar seu tempo e transformar seu dia de trabalho!

Qual funcionalidade do Copilot você está mais ansioso para experimentar? Compartilhe suas ideias nos comentários!

O post Microsoft Copilot: Desvende o Poder do seu Novo Companheiro de IA para a Produtividade! apareceu primeiro em Inteligência Simplificada.

A inovação com Inteligência Artificial (IA) está avançando muito rápido — e a Microsoft está focada em ajudar empresas a acompanharem essa evolução. Por meio do Copilot, nossos parceiros e clientes estão conseguindo aplicar a IA no dia a dia para resolver problemas reais e alcançar resultados concretos.

Durante a Microsoft AI Tour, muitos clientes compartilharam como estão usando o Copilot para ajudar pessoas, facilitar processos e melhorar o desempenho dos negócios. O Copilot funciona como um assistente inteligente que entende comandos em linguagem natural, automatiza tarefas e acelera decisões.

A seguir, você vai ver 10 histórias reais de empresas que usaram o Copilot com sucesso:

Accenture e Avanade

Colocaram o Copilot nas mãos dos funcionários e tiveram grandes resultados:

• 52% notaram melhora na qualidade do trabalho;
• 31% se sentiram menos cansados mentalmente;
• 95% dos desenvolvedores passaram a gostar mais de programar com a ajuda do GitHub Copilot.

Access Holdings (Nigéria)

Uma empresa de serviços financeiros presente em 18 países:

• Reduziu de 8 horas para 2 o tempo para escrever códigos;
• Criou chatbots em 10 dias (antes levava 3 meses);
• Aumentou em 25% o engajamento dos funcionários em reuniões.

Cidade de Burlington (Canadá)

Criou um Copilot personalizado para ajudar os moradores a tirarem dúvidas comuns e acompanhar pedidos como alvarás de construção.

• O tempo de aprovação caiu de 15 semanas para 5–7 semanas;
• Os funcionários puderam se concentrar em casos mais complexos.

Finastra (Finanças)

Usou o Copilot para:

• Criar campanhas de marketing mais rápido (de 3 meses para menos de 1);
• Reduzir em até 50% o tempo gasto em análises e relatórios;
• Focar em tarefas estratégicas, como criatividade e inovação.

GoTo Group (Indonésia)

Com o GitHub Copilot, os engenheiros de software:

• Economizaram mais de 7 horas por semana;
• Diminuíram erros de código;
• Conseguiram se dedicar a tarefas mais complexas e criativas.

Milpark Education (África do Sul)

Acelerou o atendimento aos alunos com Copilot e Power Platform:

• Diminuiu em 50% o tempo médio de resolução de problemas;
• Reduziu em 30% as reclamações que precisavam ser escaladas.

Teladoc Health (EUA)

Oferece consultas médicas online e usou Copilot para:

• Economizar 5 horas por semana por funcionário;
• Ajudar novos colaboradores a trabalharem 20% mais rápido;
• Melhorar a comunicação entre áreas e o atendimento ao cliente.

Uniper (Energia, Alemanha)

Usa o Copilot para:

• Reduzir o tempo gasto com tarefas manuais;
• Aumentar em 80% a produtividade dos auditores;
• Identificar riscos de segurança 2x mais rápido com o Copilot for Security.

Vodafone (Reino Unido)

Economizou 3 horas por semana por funcionário com o Copilot:

• 90% dos usuários querem continuar usando;
• 60% relataram melhora na qualidade do trabalho;
• Reduziu o tempo de criação de contratos jurídicos em 1 hora.

Wallenius Wilhelmsen (Logística global)

Adotou o Copilot em 28 países:

• 80% dos funcionários estão usando;
• Economizaram até 30 minutos por dia;
• Criaram uma campanha interna com o Viva para ensinar a usar o Copilot.

Conclusão

A Microsoft acredita que o Copilot não é apenas uma ferramenta de produtividade, mas uma maneira de trabalhar melhor, pensar diferente e inovar de forma prática. A transformação com IA já está acontecendo — e você pode fazer parte dela.

Link do artigo Original

O post Como o Copilot está ajudando empresas a inovar com inteligência artificial e alcançar resultados que realmente importam apareceu primeiro em Inteligência Simplificada.

A Inteligência Artificial com agentes autônomos (agentic AI) tem ganhado destaque nos últimos meses. Líderes de empresas estão buscando formas de acelerar a transformação digital com IA. A Microsoft acredita que a combinação de Agentes + Copilot + Ambição Humana pode gerar uma diferença real para as empresas.

Com a ajuda desses agentes (robôs inteligentes que tomam decisões e agem sozinhos), empresas estão economizando tempo, aumentando a produtividade e melhorando processos. Um bom exemplo disso é o Copilot Chat no Microsoft 365, que oferece uma interface de chat com IA gratuita e segura para todos os tipos de funcionários — até mesmo os que atuam na linha de frente.

Além disso, qualquer pessoa — mesmo sem saber programar — pode criar seus próprios agentes personalizados com o Copilot Studio, usando ferramentas simples (sem código ou com pouco código). Também há agentes prontos, como o Sales Agent, que ajuda vendedores a fechar negócios com mais rapidez. Outros agentes, como o Researcher e o Analyst, ajudam com pesquisa e análise de dados.

O que esses agentes estão fazendo nas empresas?

Aqui estão alguns exemplos reais de como as empresas estão usando agentes com IA:

Atomicwork

Criou o Atom, um agente que melhora o ambiente de trabalho digital e automatiza o suporte interno. Em apenas 6 meses, uma empresa que usou esse agente reduziu em 65% os atendimentos que precisavam de humanos — e espera chegar a 80%. Além disso, o agente responde com 75% mais rapidez do que soluções anteriores.

BDO Colômbia

Criou o agente BeTic 2.0 para automatizar tarefas de folha de pagamento e finanças. O resultado: menos trabalho manual, 99,9% de precisão e melhora na experiência de funcionários e clientes.

Dow

Automatizou o processo de análise de mais de 100 mil faturas de frete por ano. Usando agentes, os funcionários agora identificam erros em minutos — antes, isso levava semanas. A economia esperada com fretes mais precisos é de milhões de dólares por ano.

Eneco (empresa de energia na Bélgica)

Substituiu seu chatbot antigo por um novo agente criado com IA. Agora, ele responde 70% mais conversas sem precisar de um atendente humano e gerencia 24 mil atendimentos por mês — 140% a mais que antes.

Estée Lauder

Usou IA para criar o ConsumerIQ, um agente que ajuda a entender tendências de consumo e criar campanhas de marketing. Com ele, as equipes conseguem dados em segundos, acelerando decisões e evitando retrabalho.

Fujitsu

Criou um agente de vendas com IA para ajudar equipes a se tornarem mais produtivas e entender melhor os produtos. Com isso, houve um aumento de 67% na produtividade da equipe comercial.

Grupo Bimbo

Criou 650 agentes e milhares de automações usando IA para eliminar tarefas repetitivas. A economia anual com isso foi de dezenas de milhões de dólares.

KPMG

Criou o Comply AI, um agente que ajuda empresas a cumprir regras ambientais, sociais e de governança. Isso resultou em:

• Redução de 18 meses no tempo dos projetos de conformidade
• 50% menos esforço contínuo para seguir as regras
• Melhor integração de novos funcionários

T-Mobile

Criou o PromoGenius, um app que reúne promoções de vários sistemas e facilita a vida dos vendedores. É o segundo app mais usado da empresa, com 500 mil acessos por mês.

Virgin Money

Criou o agente Redi, um assistente digital dentro do app para clientes de cartão de crédito. Ele entende expressões populares, conta piadas e sabe quando é hora de transferir para um atendente humano. Já fez mais de 1 milhão de atendimentos e é um dos canais com melhor avaliação da empresa.

Wells Fargo

Criou um agente dentro do Teams para ajudar funcionários a encontrarem rapidamente informações sobre 1.700 procedimentos internos. Antes, isso levava até 10 minutos. Agora, leva 30 segundos.

Conclusão

A Microsoft acredita que o uso de agentes com IA, junto com o Copilot e a motivação humana, tem o poder de transformar os negócios de forma prática e eficaz. A ideia é ajudar pessoas comuns a fazerem mais, com mais inteligência e menos esforço.

Mais de 700 empresas já estão colhendo os benefícios dessa transformação com IA.

Link do artigo Original

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